よくある質問です。

このページでは、『あいがとや』に多く寄せられる質問についてご紹介します。
商品についての「よくある質問」は、各商品ページにてご紹介しています。

ご注文について

Q)商品の注文方法を教えてください。

A)フリーダイヤル・FAX、ハガキ、ホームページで承ります。

フリーダイヤル
フリーダイヤル
受付時間:月〜金(9:00〜17:00) / 土日祝(お休み)


FAXでのご注文
FAXでのご注文
24時間受付


コンピュータからのご注文
ホームページでの受付
  1. http://aigatoya.jp/


葉書などでご注文
ご注文いただいたお客様には、ハガキ同封でお届けします。
また、商品をご注文いただいたお客様にも、ご注文ハガキを同封しています。


Q)注文した商品が届きません。注文したものと違う商品が届きました。

A)お手数をおかけいたしますが、お電話でお問合せくださいませ。

フリーダイヤル
フリーダイヤル

受付時間:月〜金(9:00〜17:00) / 土日祝(お休み)
※大変申し訳ございません。お気軽にお電話くださいますようお願い申し上げます。


『お届け」について

Q)注文してどのくらいで届きますか?

A)3日以内のお届けを心がけております。

土日・祝日のご注文の場合には、お届けに5日ほどかかることがございます。
また、お届けの日付指定、時間指定も可能な限り承ります。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
※一部離島のお客様は、お届けに時間がかかる場合や、日時指定をいただけない場合がございます。どうぞ、ご了承くださいませ。


『支払い」について

Q)支払い方法には何がありますか?

A)・代金引換
  ・クレジッとカード支払い
  ・郵便局振込み
  ・銀行振込み
  ・コンビニエンスストア支払い
  ・をご用意しております。



   詳しくは、>>ここをご覧ください。







『返品」について

Q)商品の返品はできますか?

A) 返品できます。

ただし、返品は未開封のものに限り、商品到着後8日以内にお願いしております。
《 返送先 》
〒223-0062  神奈川県横浜市港北区日吉本町1-18-25ヴィラクボゲン301   有限会社グランパティオ
      返品係


『商品の割引」について

Q)商品の割引はありますか?

A) まとめ買い割引と定期お届け割引がございます。

割引内容は、商品によって異なります。
お電話または、ホームページの各商品ページにてご確認くださいませ。

お得な情報は、メールマガジンや毎月発行する『あいがとや新聞』などでお知らせしております。

登録して頂きまして、店舗情報希望]をチェック頂ければ、メールマガジンや『あいがとや新聞』を発送致します。

メールマガジン




『定期購入』ついて

Q)定期お届け注文はできますか?

A) 全ての商品を定期的にお届けできます。

お得な定期お届けもございますので、ぜひご利用ください。


当店は、『定期購入』のお客様が多いです。

特に、『岩の力』『あいがと米』などはの商品は、定期購入をご希望なさるお客様が多いです。



例えば、
・「毎月月初にの午前中に届くようにしてください。」とか、
・岩の力の場合なら、「一ヶ月では足らなくなるけど、2本は多いから、隔月ごとに2本にしてください。」などいろんなケースをお客様と話し合って、定期便にしております。


Q)定期お届けの届け日を変更や中止はできますか?

A) ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

フリーダイヤルやホームページ、メールでお知らせくださいますようお願いいたします。



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『あいがとや』営業カレンダー

赤は、定休日です。

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